«Запстрой»
Специалист по рекламе
Застройщик жилой недвижимости в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Что добавилосьрекламные каналы, лидогенерация, старт продаж ЖК.
Опыт: маркетинг недвижимости с 2017 года
Я руководил маркетингом изнутри компаний: у застройщика жилой недвижимости и в консалтинге коммерческой недвижимости. С каждым этапом росла зона ответственности: от рекламных каналов до всего маркетинга и его связи с продажами. Ниже видно, что добавлялось на каждом шаге и чем это полезно вам сейчас.
Этапы
Цифры
Реализовано
≈214 000 м²
реализовано в проектах, где я отвечал за маркетинг
Жилая недвижимость
≈179 000 м²5 ЖК, 17 корпусов
Коммерческая недвижимость
≈35 000 м²офисы, склады, Light Industrial, ритейл
CORE.XP+110%ROMI год к году
CORE.XP−30%стоимость обращения
CORE.XP2% → 3,3%конверсия запроса в сделку
CORE.XP−90%некорректная обработка обращений
Это результаты работы в компаниях, где я руководил маркетингом. Площадь — моя оценка.
Таймлайн
2017–2023 · жилая недвижимость«Запстрой»
От специалиста по рекламе до Head of Marketing. Перевёл маркетинг с агентств на свою команду, вёл 4 ЖК.
2021–2022 · жилая недвижимостьЖК «Наследие на Нейшлотском»
2024–2026 · коммерческая недвижимостьCORE.XP (ex-CBRE Russia)
Head of Digital Marketing. Коммерческая недвижимость: 4 digital-ресурса, 5–6 подрядчиков, работа с отделом продаж над потерями обращений.
ЖК «Наследие на Нейшлотском» — руководитель рекламы и PR. Довёл маркетинговую подготовку объекта бизнес-класса в Петербурге до старта продаж.
«Запстрой»
Head of Marketing
Что добавилосьсвоя команда вместо агентств, план и бюджет, сквозная аналитика, маркетинг нескольких ЖК.
Подробнее: на входе, что делал, за что отвечал
На входе
Маркетинг работал, но значительная часть задач была у агентств. Это было дорого, а изменения и тесты шли медленно.
Что делал
- Собрал внутреннюю команду и перенёс в неё основные функции: контекстную и таргетированную рекламу, сайты и посадочные страницы, аналитику и отчётность, дизайн, PR, SEO, классифайды. Команда управляла и сервисами: CRM, коллтрекингом, сквозной аналитикой.
- У подрядчиков оставил то, что нерентабельно держать в штате: наружную рекламу и производство, видео, фото и 3D-визуализации, часть разработки сайтов.
- Определял состав команды, участвовал в подборе, распределял задачи и контролировал работу.
- Готовил маркетинговый план и бюджет, согласовывал с руководством, перераспределял расходы внутри бюджета по результатам.
- Выбирал подрядчиков, ставил задачи и принимал работу.
- Организовал сквозную аналитику: связал расходы с обращениями и сделками. Сначала на Power BI и myBI Connect, затем на UIS и Smartis.
- Проверял гипотезы по конверсии сайтов.
Масштаб
Маркетинг 4 ЖК. Девелопер с выручкой больше 1 млрд ₽ в год.
ЖК «Наследие на Нейшлотском»
параллельно с «Запстроем»Руководитель рекламы и PR
Клубный дом бизнес-класса в Санкт-Петербурге, застройщик ГК «Вертикаль».
Что добавилосьподготовка объекта к старту продаж, PR, координация подрядчиков.
Подробнее: на входе, что делал, за что отвечал
На входе
Подключился меньше чем за 3 месяца до старта продаж. Часть решений и материалов уже была готова.
Что делал
- Довёл маркетинговую подготовку до старта: через подрядчиков организовал сайт, рекламные и презентационные материалы.
- Организовал публикации в деловых СМИ и рекламные кампании к старту.
- Подключил аналитику и учёт обращений (UIS).
- Координировал материалы, исполнителей, размещения и сроки. Ставил задачи, давал обратную связь, принимал готовое.
За что отвечал
Реклама и PR. Продуктовые и архитектурные решения принимали другие участники проекта.
Награды проекта
Победитель «Рекордов рынка недвижимости 2022» в номинации «Архитектура регионального объекта №1». Полуфиналист URBAN AWARDS 2022 в номинации «Лучший строящийся жилой комплекс бизнес-класса Санкт-Петербурга».
CORE.XP (ex-CBRE Russia)
Head of Digital Marketing
Консалтинг в коммерческой недвижимости: офисы, склады, Light Industrial, ритейл.
Что добавилоськоммерческая недвижимость, несколько digital-ресурсов и подрядчиков одновременно, работа с продажами над потерями обращений.
Подробнее: на входе, что делал, за что отвечал
На входе
Два ресурса: RENTNOW, в котором были и корпоративная часть, и классифайд, и OfficeNavigator. Сайты, реклама и подрядчики уже были, не хватало общих приоритетов и процесса.
Что делал
- Разделил ресурсы по задачам: вынес корпоративную часть в отдельный сайт core-xp.ru (услуги, новости, аналитика), RENTNOW стал классифайдом коммерческой недвижимости, OfficeNavigator остался сайтом по офисам. Отдельный сайт был у направления бизнеса CORE.ECO. Всего 4 digital-ресурса.
- Определял приоритеты развития сайтов, ставил задачи 5–6 подрядчикам и контролировал выполнение. Развивал SEO, конверсию, формы и контент.
- Готовил предложения по бюджету и согласовывал их с руководством.
- Организовал аналитику вплоть до сделки: данные из CRM шли в Qlik Sense и Calltouch.
- Вместе с руководителями продаж разбирал, где теряются digital-обращения: неверные статусы, поздние перезвоны, обращения не доходили до нужного брокера. Внедрили регламент и единые статусы, автораспределение и автозадачи «Перезвонить клиенту», контроль в BI, регулярные разборы с руководителями направлений.
- Вёл digital-продвижение конференции «Сила Четырёх»: реклама, лендинги, регистрация, CRM-рассылки. Около 1 000 участников.
За что отвечал
Digital-маркетинг компании. Изменения в продажах и других подразделениях согласовывал с их руководителями.
Результаты
≈35 000 м² коммерческой недвижимости реализовано клиентам, которых привёл маркетинг. ROMI +110% год к году, стоимость обращения −30%, конверсия запроса в сделку с 2% до 3,3%, некорректная обработка обращений −90%.
Независимая практика
Что добавилосьвсё вместе. Опыт застройщика и консалтинга, жилой и коммерческой недвижимости теперь работает на задачи разных компаний.
Узнали в одном из этапов свою задачу?
Опишите её в двух-трёх предложениях.
Обсудить задачу в Telegram
@maxrealty