Диагностика маркетинга застройщика и девелопера

Разбираю, куда уходит бюджет, где теряются обращения и что менять в первую очередь. Через 2–3 недели у вас план изменений, где у каждого вывода есть основание.

Стоимость определяем после первого разговора.

Ориентир
2–3 недели

от получения доступов до встречи с планом.

Когда нужна диагностика

Расходы и отчёты есть, а ответа на вопрос «что из этого работает на продажи» нет.

У каждого подрядчика свои цифры, сводной картины нет.

Маркетинг и продажи спорят о качестве обращений.

Вы готовитесь перестроить маркетинг или запустить новое направление и хотите сначала понять, с чем работаете.

Что проверяю

1

План и бюджет

На что идут деньги и как это связано с планом продаж.

2

Команда и подрядчики

Кто за что отвечает, как ставятся задачи и принимается работа.

3

Сайты и каналы

Откуда приходят обращения и во что обходятся.

4

Аналитика и отчётность

Каким данным можно верить и каких не хватает.

5

Связка с продажами

Как обращения передаются в продажи и что с ними происходит дальше.

6

Потери обращений

На каких этапах обращения теряются и почему.

Если вопрос узкий, проверяем не все зоны, а только нужные. Это решаем на первом разговоре.

Что вы получаете

Оценку по каждой зоне: что работает, что нет и на каком основании.

Перечень того, что пока нельзя подтвердить. Если данных не хватает, в результат входит план их восстановления.

План изменений: что менять, в каком порядке, кто отвечает и как проверить результат.

Встречу, на которой разбираем выводы и план с руководителем.

Пример структуры результата · обезличенный
  1. Вопрос разбора и данные, на которых он сделан.
  2. Оценка по зонам: что работает, что нет, основание.
  3. Что пока нельзя подтвердить и как восстановить данные.
  4. План изменений: шаг, приоритет, ответственный, способ проверки.

Как проходит диагностика

1

Первый разговор

Согласуем с коммерческим руководителем вопрос разбора и зоны проверки.

2

Доступ к данным

Расходы, источники, обращения, сделки: рекламные кабинеты, аналитика, CRM, отчёты подрядчиков.

3

Разбор

Изучаю данные, проверяю выбранные зоны, говорю с командой и подрядчиками. Диагностика проходит открыто.

42–3 недели

Встреча с выводами и планом

Ориентир: 2–3 недели от получения доступов.

Границы

Я отвечаю за разбор и рекомендации в согласованном объёме. Внедрять план может ваша команда, или мы согласуем его отдельным проектом со мной.

Где я это делал

CORE.XP · коммерческая недвижимость

Вместе с руководителями продаж разбирал, где теряются digital-обращения: неверные статусы, поздние перезвоны, обращения не доходили до нужного брокера. После изменений некорректная обработка обращений снизилась на 90%.

Весь опыт

Связанные гайды

Опишите, что сейчас происходит с маркетингом

Компания и тип объектов, что беспокоит, какие данные уже собираются.